Sua diversão com consciência e segurança sempre em primeiro lugar
Jogos envolvem riscos financeiros e podem causar dependência. Jogue sempre de forma responsável e dentro de suas possibilidades.
A 999bb está comprometida em proporcionar um ambiente de jogo seguro e responsável para todos os nossos usuários. Acreditamos que o jogo responsável é fundamental para garantir que a experiência seja divertida, sustentável e não cause prejuízos à sua vida pessoal, profissional ou financeira.
Jogo responsável significa apostar de forma consciente, mantendo o controle sobre seus hábitos de jogo e garantindo que esta atividade permaneça como uma forma de entretenimento saudável. Na 999bb, implementamos diversas medidas e ferramentas para ajudar nossos jogadores a manter esse equilíbrio essencial.
O tempo é um dos aspectos mais importantes no jogo responsável. É fundamental estabelecer limites claros de quanto tempo você dedica aos jogos online. Recomendamos que você defina períodos específicos para jogar e sempre respeite esses limites, independentemente dos resultados obtidos.
Nunca aposte mais do que pode perder. Estabeleça um orçamento específico para jogos e jamais ultrapasse esse valor. O dinheiro destinado ao jogo deve ser considerado como gasto com entretenimento, similar ao que você gastaria com cinema, restaurante ou outras formas de lazer.
Nossa plataforma oferece diversas ferramentas desenvolvidas especialmente para promover o jogo responsável entre nossos usuários. Essas funcionalidades estão disponíveis em sua conta pessoal e podem ser ativadas a qualquer momento:
Você pode definir limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos na 999bb. Uma vez estabelecido, esse limite não pode ser aumentado imediatamente, garantindo que você tenha tempo para reflexão antes de qualquer mudança. Esta ferramenta é especialmente útil para manter o controle sobre seus gastos com jogos.
Nossa plataforma permite que você estabeleça limites de tempo para suas sessões de jogo. Quando o tempo definido se esgota, você recebe avisos automáticos e pode escolher encerrar a sessão ou definir um novo período, sempre de forma consciente e controlada.
Se você sentir que precisa de uma pausa nos jogos, pode ativar a função de pausa temporária em sua conta. Durante este período, você não conseguirá acessar os jogos, mas poderá entrar em contato com nossa equipe de suporte a qualquer momento. Esta ferramenta é reversível e pode ser desativada quando você se sentir pronto para retomar.
Para situações mais sérias, oferecemos a opção de autoexclusão permanente. Esta é uma medida definitiva que impede completamente o acesso à sua conta por um período determinado ou permanentemente. Esta decisão deve ser tomada com cuidado, pois não pode ser revertida facilmente.
É importante reconhecer os sinais que podem indicar que o jogo está se tornando um problema em sua vida. A 999bb incentiva todos os jogadores a prestarem atenção a estes indicadores:
A 999bb mantém parcerias com organizações especializadas em problemas relacionados ao jogo. Se você ou alguém que conhece precisa de ajuda, não hesite em buscar apoio profissional. Alguns recursos disponíveis incluem:
Uma organização de ajuda mútua para pessoas com problemas de jogo compulsivo. Eles oferecem reuniões presenciais e online, literatura especializada e programas de recuperação baseados em 12 passos. O apoio é gratuito e confidencial.
Muitos municípios brasileiros contam com CAPS (Centros de Atenção Psicossocial) que oferecem tratamento para dependências, incluindo jogos compulsivos. O atendimento é gratuito pelo SUS e conta com equipes multidisciplinares especializadas.
Psicólogos e psiquiatras especializados em dependência comportamental podem oferecer tratamento individualizado e adequado para cada situação. Muitos planos de saúde cobrem este tipo de tratamento.
Como plataforma de jogos online responsável, a 999bb assume diversos compromissos para garantir um ambiente seguro e controlado para nossos usuários:
Implementamos sistemas rigorosos de verificação de idade para garantir que apenas pessoas maiores de 18 anos tenham acesso à nossa plataforma. Este processo é obrigatório e inclui a análise de documentos oficiais antes da ativação completa da conta.
Nossos sistemas monitoram constantemente padrões de jogo que possam indicar comportamentos problemáticos. Quando detectamos atividades suspeitas, entramos em contato proativo com o jogador para oferecer suporte e orientação.
Todos os membros da nossa equipe de atendimento recebem treinamento especializado sobre jogo responsável. Eles estão preparados para identificar sinais de problemas e oferecer o suporte adequado de forma respeitosa e profissional.
Nossa comunicação e publicidade sempre enfatizam o aspecto de entretenimento dos jogos e incluem mensagens sobre jogo responsável. Não direcionamos propaganda para menores de idade e sempre incluímos avisos sobre os riscos envolvidos.
Para manter o jogo como uma atividade de lazer saudável, recomendamos seguir estas orientações práticas:
Todas as ferramentas de jogo responsável estão facilmente acessíveis em sua conta na 999bb. Para utilizá-las, siga estes passos simples:
Faça login em sua conta e acesse a seção "Minha Conta". No menu lateral, você encontrará a opção "Jogo Responsável" onde poderá configurar todos os limites e controles disponíveis. As alterações são aplicadas imediatamente e você receberá confirmação por email de todas as mudanças realizadas.
Na 999bb, acreditamos que o jogo responsável não é apenas uma obrigação regulatória, mas um compromisso genuíno com o bem-estar de nossa comunidade de jogadores. Entendemos que cada pessoa é única e pode precisar de diferentes tipos de suporte em momentos distintos de sua jornada.
Nossa abordagem é proativa, educativa e sempre respeitosa à autonomia individual. Não julgamos nem discriminamos jogadores que enfrentam dificuldades; pelo contrário, oferecemos suporte incondicional e recursos práticos para ajudar na superação de qualquer desafio relacionado aos hábitos de jogo.
Continuamos investindo constantemente em tecnologia, treinamento e parcerias para aprimorar nossos serviços de jogo responsável. Sua segurança e bem-estar são prioridades absolutas em todas as nossas operações e decisões empresariais.
Se você tem dúvidas sobre jogo responsável ou precisa de suporte, nossa equipe especializada está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Entre em contato conosco através do chat ao vivo, email ou telefone. Lembre-se: buscar ajuda é um sinal de força e responsabilidade pessoal.